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Reklamations- & Rücksendeformular

Es kann vorkommen, dass ein Produkt in deiner Lieferung nicht deinen Erwartungen entspricht oder fehlerhaft ist. Daher besteht die Möglichkeit, Reklamationen oder Retouren über dieses Formular einzuleiten.

Bei Reklamationen gilt: Nenne uns bitte den Grund für die Beanstandung. Nenne bitte anhand der Buchstaben aus der Montageanleitung, um welches Bauteil von welchem Element es sich bei dem Fehler handelt. Hänge bitte aussagekräftige Bilder an, die uns behilflich dabei sind, den Fehler zu erkennen und zu verstehen. Anschließend finden wir gemeinsam eine gute Lösung.

Bei Retouren gilt: Kündige uns bitte mithilfe des Formulars die Rücksendung an. Dies ist innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der bestellten Ware möglich. Kosten für die Rücksendungen werden vom Käufer getragen, es sei denn, auf der Angebotsseite der jeweiligen bestellten Ware steht explizit etwas anderes.

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